一、送貨流程標準：
①看貨：和業(yè)務(wù)溝通可否送貨，和工廠確認材料質(zhì)檢完成進度。
②送貨：提前與業(yè)務(wù)員/業(yè)主溝通，確認現(xiàn)場具備施工條件，大致送貨時間通知業(yè)主或項目經(jīng)理接貨。
③裝車：前一天晚上裝車，微信發(fā)公司群告知。做好保護措施，帶好送貨單黃藍聯(lián)及相關(guān)排版圖、安裝圖等，隨車帶好送貨單，提前規(guī)劃好行車路線。
④送貨出發(fā)同時聯(lián)系接貨人，確認送貨詳細地址，預(yù)計趕到時間。
⑤送貨抵達現(xiàn)場后，根據(jù)現(xiàn)場情況搬運及放貨?？蛻舻匕宕纱u已鋪貼好的，必須用紙箱或木條現(xiàn)場保護，存放位置避免影響其他施工搬動。搬運時一律側(cè)搬，嚴禁平放搬運。
⑥要求客戶或項目經(jīng)理現(xiàn)場驗貨簽收，簽字后黃聯(lián)留給客戶，藍聯(lián)帶回，有質(zhì)量異議的在單子上注明。
⑦保管交待：對現(xiàn)場接貨及驗收人員，交待石材保管注意事項，避免挪動、踩踏、碰撞造成人為損壞。提醒在先，防止存放損壞。
⑧送貨完成后，關(guān)好現(xiàn)場門窗，告知相關(guān)業(yè)務(wù)人員。
相關(guān)注意事項：
①客戶或項目經(jīng)理未到現(xiàn)場驗收的，貨到現(xiàn)場后拍照發(fā)相應(yīng)業(yè)務(wù)人員，保存圖片時間水印。
②客戶或項目經(jīng)理有質(zhì)量異議的，可在驗收單上標注異議事項，并拍圖片反饋給相關(guān)業(yè)務(wù)人員，由負責的業(yè)務(wù)員溝通解決，客戶拒收貨物的，告知相關(guān)業(yè)務(wù)人員，聽從業(yè)務(wù)員的處理意見。
二．安裝作業(yè)標準：
1.安裝時間：在客戶要求時間內(nèi)完成安裝，安排不過來時主動和相關(guān)業(yè)務(wù)員協(xié)商確定施工安排，協(xié)商解決不了，應(yīng)及時向公司領(lǐng)導反映請求協(xié)助。
2.安裝流程：確認現(xiàn)場施工條件，需客戶購買材料是否備齊。提前預(yù)約（前一天晚上9點鐘以前）→送貨及上門安裝（安裝前清點數(shù)量、看圖、識圖、檢查基層，對基層不牢固不平整等可能影響質(zhì)量問題的，必須與業(yè)主溝通好再施工）→檢查驗收→客戶確認簽收→告知業(yè)務(wù)員。
3.安裝質(zhì)量標準：
所有安裝人員需從業(yè)5年以上，安裝質(zhì)量以業(yè)主滿意為基本考核要求，公司不斷組織培訓學習，定期進行安裝水平考核，確保安裝工藝為國內(nèi)先進水平，確保質(zhì)量合格、安全、美觀。
墻面常見的安裝方法是用綠色環(huán)保的石材膠貼裝，一層高度以內(nèi)的，膠貼可以保證牢固、安全；超過一層高度的，可以加膨脹螺絲或者鋼釘固定，保證牢固性；地面常用水泥濕貼；淺色系的石材必須用白水泥；室外花崗巖柱子一般用水泥濕貼。
具體部位要求如下：
①飄窗：平整、窗沿縫隙在3毫米以內(nèi)，裝完兩角為圓角，玻璃膠填好縫隙。
②背景墻：居中、垂直、對稱，按編號施工，無明顯紋理錯誤。
③線條：接口平整，分段處銜接無明顯偏差，對角碰直角處無明顯掉、缺角。
④地面：平整、接口及接頭處要對齊，拼貼水刀對接處順暢無明顯偏差。
⑤弧形安裝必須拼接自然，弧線流暢無明顯錯位。
⑥樓梯踏步：層高調(diào)平一致，基層牢固不空鼓，面板水平一致，樓梯側(cè)面保持同一垂直水平線。
四、注意事項
※安裝人員與業(yè)主方交流時，必須態(tài)度良好，安裝人員形象代表瑞成盛世石業(yè)公司的形象。
※所有淺色系地面石材，必須用白水泥鋪貼。
※施工前和施工中發(fā)現(xiàn)有明顯缺陷（含色差、斷裂、缺角、孔洞、拼接錯誤、未對紋路、分段不對縫等）石材，裝上無法修復(fù)的，應(yīng)停止安裝施工，及時和相關(guān)業(yè)務(wù)人員、工廠人員反映。
※施工中不得發(fā)表對公司其他人員、部門不合適的評論和言語指責。
※施工人員必須著瑞成石業(yè)統(tǒng)一工作服，不得赤膊裸露上身作業(yè)。
※施工人員不得索要或接收業(yè)主方任何財物饋贈及請客吃飯。
※同一施工組人員必須服從帶班人員指揮。
※施工人員不得對同時施工的其他人員隨意發(fā)表不當評價。
※施工組車輛停放應(yīng)鎖好門窗（停放在安全位置），不得違停。
※交叉施工時，必須和其他交叉工種溝通施工順序，及要注意的相關(guān)事項。
※對非公司業(yè)務(wù)清單上的安裝項目，業(yè)主方提出施工要求的，必須與相關(guān)業(yè)務(wù)員告知，許可后方可施工，在不影響進度和時間允許的前提下，可給業(yè)主提供零星附帶的安裝業(yè)務(wù)。
※施工完成后，現(xiàn)場石材邊料及施工垃圾需清掃干凈，放入指定垃圾場或堆位。
※施工完成后提醒業(yè)主方對石材進行必要的保護措施，防止其他施工損傷。
※施工后多余石材，公司補單重做換下的石材（寬度10mm以上，面積在0.2m2以上）必須隨車帶回加工廠。
五、工作時間標準：
工作時間：每天8:00前車輛出門，夏季中午吃飯休息兩小時，工地施工時間不少于7小時/天，控制送貨路上的時間。送貨單據(jù)由每組專人保管，月底憑單核算產(chǎn)量，核完產(chǎn)量單據(jù)交由財務(wù)保管，每月5號前核算完上月產(chǎn)值交財務(wù)核對。
六、工傷及保險
公司為安裝人員創(chuàng)造相對安全的施工環(huán)境和條件，并為每位入職員工購買意外險，出現(xiàn)工傷及其他意外，第一時間報公司人事行政部和公司領(lǐng)導，到正規(guī)醫(yī)院救治，取得發(fā)票及憑證，交公司辦理保險理賠。
業(yè)務(wù)咨詢電話 / 微信號：15902767007
武漢總部：東西湖高橋石材超市A區(qū)、C1-C3
